Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 2024-08-01

Luottokäytännöt ja käyttö

1. Käyttämättömät luotot: Jos olet ostanut luottoja etkä ole käyttänyt niitä, voit pyytää täyttä palautusta 14 päivän kuluessa ostopäivästä.

2. Osittain käytetyt luotot: Jos olet käyttänyt osan ostamistasi luotoista, emme voi tarjota palautusta käytetystä osasta. Voit kuitenkin pyytää suhteellista palautusta kaikista käyttämättömistä luotoista 14 päivän kuluessa ostopäivästä.

3. Luottojen vanheneminen: Huomaa, että luotoilla on vanhenemispäivämäärä. Tarkka vanhenemisaika ilmoitetaan selkeästi oston yhteydessä. Vanhenneista luotoista ei myönnetä palautuksia.

4. Tekniset ongelmat: Jos kohtaat teknisiä ongelmia, jotka estävät sinua käyttämästä palveluamme, ota heti yhteyttä tukitiimiimme. Teemme työtä ongelman ratkaisemiseksi ja, jos emme pysty siihen, tarjoamme täyden palautuksen käyttämättömistä luotoista tai pidennämme niiden vanhenemispäivää tarpeen mukaan.

Palvelun muutokset ja tulevat tarjonnat

1. Palvelun muutokset: Voimme muuttaa, keskeyttää tai lopettaa minkä tahansa osan palvelustamme milloin tahansa. Tällöin ilmoitamme asiasta ja, jos sovellettavissa, tarjoamme palautuksia tai luottoja tarpeen mukaan.

2. Tulevat palvelut: Tämä palautuskäytäntö koskee nykyistä luottopohjaista järjestelmäämme. Jos tulevaisuudessa otamme käyttöön uusia palveluja tai maksumalleja (kuten tilauksia), päivitämme tätä käytäntöä vastaavasti. Kaikki muutokset ilmoitetaan käyttäjillemme ja julkaistaan verkkosivustollamme.

Yleiset palautusehdot

1. Palautusprosessi: Pyytääksesi palautusta, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected]. Ilmoita tilisi sähköpostiosoite ja syy palautuspyynnöllesi.

2. Käsittelyaika: Hyväksytyt palautukset käsitellään 5-10 arkipäivän kuluessa. Palautus maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, jota käytettiin ostossa.

3. Väärinkäytön ehkäisy: Pidätämme oikeuden evätä palautuspyynnöt, jos havaitsemme väärinkäytöksiä palautuskäytännössämme tai palveluehtojemme rikkomuksia.

4. Käytännön muutokset: Voimme päivittää tätä palautuskäytäntöä aika ajoin. Kaikki muutokset julkaistaan tällä sivulla päivitetyn tarkistuspäivämäärän kanssa. Jatkuva palvelumme käyttö muutosten jälkeen merkitsee uuden käytännön hyväksymistä.

5. Valuutta: Kaikki palautukset käsitellään alkuperäisessä oston valuutassa. Mahdolliset valuuttakurssit tai maksut ovat asiakkaan vastuulla.

Ostamalla alustaltamme hyväksyt, että olet lukenut ja hyväksynyt tämän palautuskäytännön.

Jos sinulla on kysymyksiä tästä käytännöstä, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].