İade Politikası

Son Güncelleme: 2024-08-01

Kredi Alımları ve Kullanımı

1. Kullanılmamış Krediler: Eğer kredi satın aldıysanız ve bunlardan hiç kullanmadıysanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam bir iade talep edebilirsiniz.

2. Kısmen Kullanılmış Krediler: Eğer satın aldığınız kredilerin bir kısmını kullandıysanız, kullanılan kısım için iade teklif edemeyiz. Ancak, kullanılmamış krediler için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde orantılı bir iade talep edebilirsiniz.

3. Kredi Süresi: Kredilerin bir son kullanma tarihi olduğunu lütfen unutmayın. Belirli son kullanma süresi, satın alma sırasında açıkça bildirilecektir. Süresi dolmuş krediler için iade yapılmayacaktır.

4. Teknik Sorunlar: Hizmetimizi kullanmanızı engelleyen teknik sorunlar yaşıyorsanız, lütfen hemen destek ekibimizle iletişime geçin. Sorunu çözmek için çalışacağız ve eğer bunu başaramazsak, kullanılmamış krediler için tam bir iade veya son kullanma tarihini uzatma teklifinde bulunacağız.

Hizmet Değişiklikleri ve Gelecek Teklifler

1. Hizmet Değişiklikleri: Hizmetimizin herhangi bir yönünü istediğimiz zaman değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Bu gibi durumlarda, bildirimde bulunacağız ve uygun olduğunda iade veya kredi teklif edeceğiz.

2. Gelecek Hizmetler: Bu iade politikası, mevcut kredi tabanlı sistemimize uygulanmaktadır. Gelecekte yeni hizmetler veya ödeme modelleri (abonelikler gibi) tanıttığımızda, bu politikayı buna göre güncelleyeceğiz. Herhangi bir değişiklik, kullanıcılarımıza bildirilecek ve web sitemizde yayınlanacaktır.

Genel İade Şartları

1. İade Süreci: İade talep etmek için lütfen destek ekibimizle [email protected] adresinden iletişime geçin. Lütfen hesap e-posta adresinizi ve iade talep nedeninizi belirtin.

2. İşlem Süresi: Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde işlenecektir. İade, satın alma için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

3. Kötüye Kullanım Önleme: İade politikamızın kötüye kullanıldığını veya Hizmet Şartlarımızın ihlal edildiğini tespit edersek, iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutarız.

4. Politika Değişiklikleri: Bu iade politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik, bu sayfada güncellenmiş bir revizyon tarihi ile yayınlanacaktır. Bu tür değişikliklerden sonra hizmetimizi kullanmaya devam etmek, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

5. Para Birimi: Tüm iadeler, satın alma işlemi için kullanılan orijinal para biriminde işlenecektir. Herhangi bir döviz kuru veya ücret, müşterinin sorumluluğundadır.

Platformumuzda bir satın alma işlemi yaparak, bu iade politikasını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Bu politika ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin.