Политика возврата

Последнее обновление: 2024-08-01

Покупка и использование кредитов

1. Неиспользованные кредиты: Если вы приобрели кредиты и не использовали ни одного из них, вы можете запросить полный возврат в течение 14 дней с даты покупки.

2. Частично использованные кредиты: Если вы использовали часть своих приобретенных кредитов, мы не можем предложить возврат за использованную часть. Однако вы можете запросить пропорциональный возврат за любые неиспользованные кредиты в течение 14 дней с даты покупки.

3. Истечение срока действия кредитов: Обратите внимание, что кредиты имеют срок действия. Конкретный срок действия будет четко сообщен в момент покупки. Возврат за истекшие кредиты не будет произведен.

4. Технические проблемы: Если вы столкнулись с техническими проблемами, которые мешают вам использовать наш сервис, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы постараемся решить проблему, и, если не сможем, предложим полный возврат за неиспользованные кредиты или продлим их срок действия, если это уместно.

Изменения в сервисе и будущие предложения

1. Модификации сервиса: Мы можем изменять, приостанавливать или прекращать любую часть нашего сервиса в любое время. В таких случаях мы предоставим уведомление и, если это применимо, предложим возвраты или кредиты по мере необходимости.

2. Будущие услуги: Эта политика возврата применяется к нашей текущей системе, основанной на кредитах. Если мы введем новые услуги или модели оплаты в будущем (например, подписки), мы обновим эту политику соответственно. Все изменения будут сообщены нашим пользователям и опубликованы на нашем сайте.

Общие условия возврата

1. Процесс возврата: Чтобы запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected]. Укажите свой адрес электронной почты и причину запроса на возврат.

2. Время обработки: Одобренные возвраты будут обработаны в течение 5-10 рабочих дней. Возврат будет произведен на оригинальный способ оплаты, использованный для покупки.

3. Предотвращение злоупотреблений: Мы оставляем за собой право отклонять запросы на возврат, если обнаружим любое злоупотребление нашей политикой возврата или нарушение наших Условий обслуживания.

4. Изменения в политике: Мы можем время от времени обновлять эту политику возврата. Все изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой ревизии. Продолжение использования нашего сервиса после таких изменений означает принятие новой политики.

5. Валюта: Все возвраты будут обработаны в оригинальной валюте покупки. Любые курсовые разницы или комиссии являются ответственностью клиента.

Приобретая на нашей платформе, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с этой политикой возврата.

Если у вас есть вопросы по этой политике, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].