退款政策

最后更新：2024-08-01

信用购买与使用

1. 未使用的信用：如果您购买了信用且未使用任何信用，您可以在购买日期后的14天内请求全额退款。

2. 部分使用的信用：如果您已使用部分购买的信用，我们无法对已使用的部分提供退款。然而，您可以在购买日期后的14天内请求未使用信用的按比例退款。

3. 信用过期：请注意，信用有有效期。具体的有效期将在购买时明确告知。对于过期的信用将不予退款。

4. 技术问题：如果您遇到技术问题导致无法使用我们的服务，请立即联系支持团队。我们将努力解决问题，如果无法解决，我们将为未使用的信用提供全额退款或适当延长其有效期。

服务变更与未来产品

1. 服务修改：我们可能会在任何时候修改、暂停或终止我们服务的任何部分。在这种情况下，我们将提供通知，并在适用时提供退款或信用。

2. 未来服务：本退款政策适用于我们当前的基于信用的系统。如果我们在未来推出新服务或支付模式（如订阅），我们将相应更新此政策。任何变更将通知我们的用户并发布在我们的网站上。

一般退款条款

1. 退款流程：要请求退款，请联系支持团队，邮箱为 [email protected]。请提供您的账户邮箱和退款请求的原因。

2. 处理时间：批准的退款将在5-10个工作日内处理。退款将退回至用于购买的原支付方式。

3. 滥用预防：如果我们发现任何滥用退款政策或违反服务条款的行为，我们保留拒绝退款请求的权利。

4. 政策变更：我们可能会不时更新此退款政策。任何变更将发布在此页面，并附上更新的修订日期。在此类变更后继续使用我们的服务即表示接受新政策。

5. 货币：所有退款将以购买时的原货币处理。任何货币兑换率或费用由客户自行承担。

通过在我们的平台上进行购买，您确认已阅读并同意此退款政策。

如对本政策有任何疑问，请通过 [email protected] 联系我们。