返金ポリシー

最終更新日: 2024-08-01

クレジットの購入と使用

1. 未使用のクレジット: クレジットを購入し、まだ使用していない場合は、購入日から14日以内に全額返金をリクエストできます。

2. 部分的に使用したクレジット: 購入したクレジットの一部を使用した場合、使用済みの部分については返金できません。ただし、未使用のクレジットに対しては、購入日から14日以内に按分された返金をリクエストできます。

3. クレジットの有効期限: クレジットには有効期限があります。具体的な有効期限は、購入時に明確に通知されます。期限切れのクレジットに対しては返金は行われません。

4. 技術的問題: サービスの利用を妨げる技術的な問題が発生した場合は、すぐにサポートチームにご連絡ください。問題を解決するために努め、解決できない場合は、未使用のクレジットに対して全額返金を行うか、有効期限を延長します。

サービスの変更と今後の提供

1. サービスの変更: 当社は、サービスのいかなる側面もいつでも変更、停止、または中止する権利を留保します。その場合、通知を行い、該当する場合は返金またはクレジットを提供します。

2. 今後のサービス: この返金ポリシーは、現在のクレジットベースのシステムに適用されます。将来的に新しいサービスや支払いモデル（サブスクリプションなど）を導入する場合は、このポリシーを適宜更新します。変更内容はユーザーに通知し、ウェブサイトに掲載します。

一般的な返金条件

1. 返金手続き: 返金をリクエストするには、[email protected]までサポートチームにご連絡ください。アカウントのメールアドレスと返金リクエストの理由を提供してください。

2. 処理時間: 承認された返金は、5〜10営業日以内に処理されます。返金は、購入時に使用した元の支払い方法に対して行われます。

3. 不正防止: 返金ポリシーの不正利用や利用規約の違反が検出された場合、返金リクエストを拒否する権利を留保します。

4. ポリシーの変更: 当社はこの返金ポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに更新された改訂日と共に掲載します。変更後もサービスを継続して利用することは、新しいポリシーの受け入れを意味します。

5. 通貨: すべての返金は、購入時の元の通貨で処理されます。通貨の為替レートや手数料は顧客の責任となります。

当社のプラットフォームで購入を行うことにより、あなたはこの返金ポリシーを読み、同意したことを認めます。

このポリシーに関する質問がある場合は、[email protected]までご連絡ください。